Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 05.08.2026
ER Yangın olarak ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve kimlerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:
KVKK kapsamında bir aydınlatma metninde veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerin işlenme amaçları, aktarılabileceği taraflar, veri toplama yöntemi, hukuki sebebi ve ilgili kişinin hakları açıklanmalıdır.
2. Toplanabilecek Kişisel Veriler
İnternet sitemizi kullanmanız veya bizimle iletişim kurmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad ve soyadı,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Şirket ve unvan bilgileri,
Adres, fatura ve teslimat bilgileri,
Talep edilen ürün veya hizmet bilgileri,
Teklif, sipariş ve müşteri işlem bilgileri,
İletişim formlarında veya mesajlarda paylaşılan bilgiler,
IP adresi, bağlantı kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri,
Çerez tercihleri ve internet sitesi kullanım bilgileri.
Kişisel veri, yalnızca kimlik bilgisiyle sınırlı olmayıp verinin elde edilmesi, kaydedilmesi, saklanması, aktarılması veya kullanılmasının engellenmesi gibi işlemleri de kapsar.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
İletişim taleplerinizin cevaplandırılması,
Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi,
Teklif hazırlanması ve gönderilmesi,
Sipariş, satış, teslimat ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
Müşteri ilişkilerinin ve memnuniyet süreçlerinin yönetilmesi,
Fatura, muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Yetkisiz veya hukuka aykırı kullanımların önlenmesi,
İnternet sitesi performansının analiz edilmesi ve geliştirilmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.
Kişisel verilerin işlenme amaçları belirli, açık ve meşru olmalı; belirsiz veya gelecekte ortaya çıkabilecek her türlü amacı kapsayan genel ifadeler kullanılmamalıdır.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:
İnternet sitesindeki iletişim ve teklif formları,
Telefon görüşmeleri,
E-posta yazışmaları,
WhatsApp veya diğer iletişim kanalları,
Sipariş ve sözleşme süreçleri,
Çerezler ve internet sitesi kayıtları,
Fuar, toplantı veya yüz yüze görüşmeler.
Sitenizde veya işletmenizde kullanılmayan iletişim kanallarını bu bölümden kaldırın.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması,
Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,
Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli olması,
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri,
Açık rızanın gerekli olduğu işlemlerde tarafınızdan açık rıza verilmesi.
Açık rızaya dayanmayan bir işleme faaliyeti için kullanıcıdan gereksiz yere açık rıza istenmemeli; kullanılan hukuki sebep gerçekleştirilen işleme göre belirlenmelidir. Aydınlatma yükümlülüğü ise kişisel verilerin açık rızayla veya başka bir işleme şartıyla işlenmesinden bağımsız olarak devam eder.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları,
Bankalar ve ödeme kuruluşları,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sunan kişiler,
Bilgi teknolojileri, sunucu, hosting ve yazılım sağlayıcıları,
Hukuk, danışmanlık ve denetim hizmeti sunan taraflar,
Yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve icra müdürlükleri,
Sipariş veya hizmetin gerçekleştirilmesinde görev alan iş ortakları.
Google, Meta veya benzeri yurt dışında yerleşik analiz ve reklam hizmetleri kullanılıyorsa kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gündeme gelebilir. Böyle bir aktarım bulunması hâlinde işlemler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.
7. Çerezler
İnternet sitemizde sitenin çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, ziyaretleri analiz etmek ve açık rıza verilmesi hâlinde reklam faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Zorunlu olmayan analitik ve reklam çerezleri, gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihlerine göre etkinleştirilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz;
İşlenme amaçlarının gerektirdiği süre,
İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri,
Sözleşme ve ticari ilişki süreleri,
Hukuki uyuşmazlıklarda uygulanabilecek zamanaşımı süreleri
boyunca saklanabilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. Kişisel Verilerin Güvenliği
ER Yangın, kişisel verilerin;
Hukuka aykırı şekilde işlenmesini önlemek,
Yetkisiz erişime karşı korunmasını sağlamak,
Güvenli şekilde saklanmasını temin etmek
amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenli sunucu hizmetleri, güncel yazılımlar, yedekleme sistemleri ve çalışan gizlilik yükümlülükleri gibi tedbirler uygulanabilir.
10. İlgili Kişinin Hakları
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Yasal şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
11. Başvuru Yöntemi
Başvurunuzda adınızın ve soyadınızın, iletişim bilgilerinizin, talebinizin açıklamasının ve kimliğinizi doğrulamaya yardımcı olacak bilgilerin bulunması gerekmektedir.
12. Politikanın Güncellenmesi
Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası; mevzuat değişiklikleri, şirket faaliyetleri veya internet sitesinde kullanılan hizmetlerin değişmesi nedeniyle güncellenebilir.
Güncel politika, internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.